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【跨境商家必读】TikTok Shop商城运营全指南

2024/05/08 17:45:51作者: AdsPower阅读量: 358

随着社交媒体和电子商务之间界限的日益模糊,一种全新的购物平台——TikTok商城,正在迅速成为全球跨境商家们关注的焦点。在这个竞争激烈的TikTok跨境电商领域中,了解如何有效利用TikTok Shop的各项功能,理解其独特的运营模式,以及如何与全球消费者建立联系,将是您成功的关键。让我们一起深入探索TikTok Shop商城,并解锁其为您的跨境业务带来的无限潜力。



什么是TikTok Shop商城


TikTok商城是TikTok这一热门社交平台推出的一项创新电商服务,允许商家在TikTok应用内直接展示和销售产品,同时为用户提供了一个无缝的购物体验。这不仅仅是一个交易平台,更是一个借助社交互动推动销售的生态系统,将内容创造和消费者购物行为紧密相连。


TikTok Shop 商城


随着消费者购物习惯的逐渐转变,TikTok Shop迅速成长为一个充满活力的电商生态,其用户基础的增长速度和参与度在许多市场都显示出惊人的潜力。商家通过发布有吸引力的视频内容,利用TikTok的病毒式传播效应,可以在短时间内触达大量潜在顾客,从而推动销售增长。


得益于TikTok强大的算法推荐系统,即使是新品牌也有机会获得巨大的曝光量。视频内容的自然传播,加之用户的点赞、评论和分享,为商家提供了一个高度互动的营销环境,这是传统电商平台难以比拟的。


TikTok Shop目前已经在英国、印度尼西亚、泰国、越南、马来西亚、菲律宾和新加坡等地推出,并且正在不断扩展到其他国家和地区。每一个新市场的加入都为全球商家打开了一扇窗,进入这些多元化的市场,商家们不仅可以接触到全新的顾客群体,还能通过TikTok的全球网络,实现品牌的国际化拓展。



Tiktok Shop商城功能与好处


TikTok Shop的商城功能,即是将商品货架购买模式融入到TikTok的社交电商环境中。这一举措补足了过去主要靠内容转化消费的单一形态,使得内容电商和货架电商能够并驾齐驱,为商家和用户创造了一个更加多元化和完整的电商体验。


TikTok商城的商品货架购买模式


传统的社交电商依赖于内容的吸引力来促进销售,而TikTok Shop的商城功能则提供了一个直观的商品展示平台,让用户能够像在传统的在线商城一样浏览和购买商品。这种模式的推出,使得TikTok电商生态更加丰富,提供了一个更加直接和便捷的购物渠道。


用户的受益

用户在TikTok商城中将获得更加丰富的购物选项。他们可以通过商城货架快速、全面地了解感兴趣的商品,而不仅限于通过观看视频和直播来获得信息。


这种新的购物方式为用户带来了更大的灵活性和方便性。当用户没有时间观看视频内容或参与直播时,他们依然可以通过搜索和浏览功能在商城中及时发现和购买商品。这不仅增加了购物的便捷性,还扩展了用户的选择范围,从而提高了整体的购物体验。


商家的好处

从商家的角度看,TikTok Shop的商城功能的上线意味着更大的机遇。商家不再完全依赖于流量和内容创作来吸引顾客,而是可以通过优化自己的商城频道来构建更完整的“主动购物”场景。这有助于引导用户复购,并为用户提供一种更加直观的购物体验。


此外,商城模式的引入也突破了传统的碎片化购物场景,为跨境商家提供了展示产品和利用成本优势的新平台。跨境商家可以通过提供丰富的货品种类,结合产业带的优势,大幅提升市场竞争力。许多商家之前在传统电商货架上积累的经验可以在TikTok Shop中得到复用和发展。通过结合“搜索+信息流”的商品展示方式,商家有望在TikTok Shop这片增长的新蓝海中扬帆远航。



TikTok Shop商城的运营模式


内容电商与货架电商的多元经营方式


内容电商与货架电商的多元经营方式


TikTok Shop的自运营模式是一个由内容电商与货架电商共同构成的多元化经营策略。这种模式通过直播和短视频等内容形式激发用户的购买需求,实现“货找人”的效果,让用户不仅被动接受商品推荐,还能主动探索和发现新产品。例如,一则创意十足的短视频能够引起用户的兴趣,而一个互动性强的直播则可能在短时间内带来大量的成交量。


短视频与直播的协同效应

直播在TikTok Shop中是一个可以实现多种经营目标的综合运营场景,它不仅能够密集传达产品卖点,还可以进行实时互动交流,增强用户的购买动力。举个具体例子,一场关于最新时尚趋势的直播可能会展示多款服饰,并在短时间内完成高成交额。而短视频则专注于垂直单一的内容重点,可以批量触达用户、进行商品种草、持续扩大品牌影响力。


新购物需求的催生

基于TikTok对用户购物行为的深入洞察,发现用户在TikTok Shop上发现商品后下单的速度比其他平台快1.5倍。他们对新奇事物的探索动力和分享意愿也格外强烈,这表明TikTok Shop的环境能有效地催生新的购物需求,并快速转化为实际的销售。


关键运营动作和指标

在内容电商和货架电商的基础上,商家应专注于以下几个核心运营载体的关键动作和指标:

  • 直播:直播间是高效促成交易的场景。商家需要定期开播,并参考行业内优质案例,优化直播间的主播、货品和场景。重点关注的指标包括点击率、转化率、停留时长和场观。

  • 短视频:短视频是承接种草引流直播和店铺的重要载体,需要保持高频发布并不断优化内容质量。借鉴热门榜单中的创作灵感,关注完播率、转发率、点赞率和评论率。

  • 达人:与合适的达人建立联系,达成长效合作关系。要监控合作达人的内容产出数据,确保与品牌形象和营销目标相符合。

  • 商城:不断提升商品丰富度和价格竞争力,优化商品信息如主图标题等,并在搜索/推荐等场景中提高用户体验。重点关注商城各场景的流量、点击和转化。


TikTok Shop商城场景介绍


TikTok Shop提供了多种场景以增强用户购物体验和商家销售效率:


TikTok Shop商城场景



  • 搜索:在TikTok Shop的搜索场景中,用户能够通过输入关键词快速找到他们想要的商品。为了在这个场景中获得成功,商家需要进行关键词优化,确保他们的产品描述包含了可能吸引潜在买家的热门关键词。此外,为了提升产品在搜索结果中的排名,商家应该确保商品标题、描述和标签的相关性和吸引力。通过优化这些元素,商家的商品更有可能出现在用户的搜索结果中,从而增加曝光率和点击率。

  • 推荐:TikTok的算法推荐功能是一个强大的工具,它可以根据用户的兴趣和历史行为来个性化推送相关商品。在这个场景下,商家应该利用TikTok提供的数据分析工具来了解目标顾客群体的偏好,并据此调整他们的营销策略和内容创作。通过精准的目标定位,商家可以提高他们商品在用户信息流中出现的概率,从而增加用户的购买意向。

  • 营销频道:TikTok Shop提供了专门的营销频道,允许商家参与各种促销和品牌推广活动。这些活动可能包括主题销售、节日促销或限时打折等。参与这些营销活动不仅能够增加品牌和商品的曝光度,还能吸引潜在买家和促进销售。商家应该密切关注TikTok Shop的营销日历,以确保他们在关键时刻能够抓住销售机会。

  • 店铺:商家的TikTok店铺是他们在线品牌形象的展示窗口。一个设计良好的店铺可以吸引用户停留并浏览更多商品。商家需要利用高质量的图像、清晰的布局和吸引人的商品陈列来打造一个引人注目的店铺。此外,通过定期更新店铺内容和发布新的促销活动,商家可以保持用户对店铺的兴趣和参与度。

  • 购物车:为了确保用户可以顺畅地完成购买过程,TikTok Shop为其提供了简洁易用的购物车功能。用户可以轻松添加商品到购物车,并在就绪时进行快速结账。商家应该确保他们的商品配备有清晰的价格标签和库存信息,以避免结账过程中的任何混淆或延误。一个无缝的结账体验可以大大降低购物车放弃率,提升整体的转化率。


TikTok Shop商城选品推荐


要在竞争激烈的市场中脱颖而出,商家需要精心挑选那些符合当前趋势、吸引TikTok用户群体的商品。建议商家特别关注以下几个热门类目:


TikTok Shop商城选品


  • 服饰鞋包配饰:时尚与个性化是TikTok用户群体的显著特征,他们追求独特的风格和最新流行趋势。因此,提供时尚前沿、设计独特的服饰、鞋类和配饰,能够迅速吸引用户的关注。

  • 大家居:随着人们对居家生活品质的日益重视,家居用品成为了热门的购物类目。无论是装饰品、家具还是改善生活体验的智能家居产品,都有着广阔的市场前景。

  • 3C数码家电:科技产品始终是消费者关注的热点,尤其是最新的电子设备和数码配件。这类商品通常具有较高的用户需求和较好的利润空间。

  • 美妆快消:美妆产品和日常快消品因其高频的消费特性,在TikTok上有着稳定的消费群体。特别是那些具有创新特点或者与知名品牌的合作产品,往往能够在平台上引起热烈反响。

为了帮助商家抓住这些机遇,TikTok Shop提供了“卖家中心>商品>机会中心”功能,商家可以在此发现外部的选品机会。这个平台会根据市场趋势和用户行为分析推荐潜在热销的商品,商家只需几步简单的操作,就可以将推荐的商品添加到自己的店铺中。通过这种方式,商家能够快速响应市场变化,及时更新商品目录,以吸引和满足用户的多元需求。


采用这样的选品策略,商家不仅可以更好地满足市场需求,而且还能通过提供多样化的产品组合来提高自己的市场竞争力。同时,由于TikTok Shop平台的社交属性,热门商品很容易通过用户的分享和推荐而迅速走红,进一步放大商品的市场影响力。



用AdsPower指纹浏览器优化多店铺管理


为什么要多开店铺

在TikTok跨境电商领域,多开店铺是商家扩大市场影响力、增加销售渠道和细分市场策略的有效手段。通过管理多个店铺,商家可以针对不同的地域市场、消费人群和产品类别制定专门的营销和运营策略。

例如,商家可能会在不同国家或地区设立店铺来适应当地市场的特定需求和偏好,或者根据不同的产品线建立专门的店铺来更精准地定位目标顾客。这种策略可以有效提升品牌的知名度,增加用户的参与度,从而提高整体的销售业绩。


如何管理多个账户和店铺

在管理多个跨境店铺的过程中,商家最担心遇到的问题就是店铺账户被封。而AdsPower指纹浏览器作为一款专门为多账户管理而设计的工具,它通过创建独立的浏览环境为每个账户提供了一个安全的操作空间,从而帮助商家有效地管理多个TikTok店铺。


  • 独立的浏览环境:AdsPower允许用户为每个TikTok店铺创建独立的浏览器配置文件。这意味着每个店铺可以有自己的浏览历史、缓存数据和cookie,就像在不同的物理设备上操作一样。这样,即使商家需要在同一台电脑上同时管理数十甚至上百个店铺,也能确保每个店铺账户之间数据隔离,防止账户关联导致的封号风险。

AdsPower为账户创建独立的浏览器配置文件


  • 定制化的浏览指纹:借助AdsPower,每个浏览器实例都可以拥有一个独特的设备指纹,从而有效避免被浏览器指纹追踪。AdsPower通过模拟不同的操作系统、浏览器版本、屏幕分辨率等参数,生成与真实用户环境相似的浏览器环境。这种细致的定制化有助于商家的店铺账户在TikTok平台上表现得更像普通用户,从而降低因操作行为异常而触发平台风控系统的风险。

修改浏览器指纹示意图1


修改浏览器指纹示意图2


修改浏览器指纹示意图3


  • 代理IP集成:AdsPower集成了代理网络功能,允许每个店铺账户配置专属的IP地址。这样可以有效地减少多个账户登录时使用同一IP地址引起的关联风险。商家可以根据目标市场选择合适的代理IP,以模拟本地用户的行为,提高账户的稳定性和安全性。

代理网络配置功能


  • 团队协作支持:AdsPower支持多用户登录和操作,使得团队成员可以在权限范围内管理指定的店铺账户。这项功能对于大型商家和跨境电商团队尤其重要,因为它可以优化团队内部的工作流程,同时保证账户的安全性。商家可以为团队成员分配不同的角色和权限,确保数据安全和操作的有效性。

团队协作功能


这些功能使AdsPower指纹浏览器成为跨境电商商家在管理TikTok多店铺时不可或缺的工具。它不仅提高了操作的安全性和效率,而且还提升了团队协作的便捷性,帮助商家在竞争激烈的TikTok市场中保持领先地位。


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*由于 AdsPower 产品功能会定期更新和优化,本文信息时效性有限,不构成对产品或服务的承诺,亦不应视作退款或交换的依据。如需进一步帮助,请联系我们的支持团队。



总结


TikTok Shop商城为跨境商家提供了一个充满活力的新平台,通过利用TikTok独特的内容驱动的营销策略、直播电商以及个性化推荐系统,跨境商家能够更高效地链接用户,提升品牌影响力,并最终实现销售增长。鉴于TikTok Shop的巨大潜力,各位商家应积极探索并适应其运营模式,以抓住这一新兴市场的机遇。无论是通过精心制作的短视频、直播互动,还是通过优化多店铺管理,商家都有望在TikTok Shop上开辟成功之路。



参考阅读

跨境干货|TikTok(抖音国际版)在国内怎么用?

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