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跨境电商每周信息差_9.11-9.15

2023/09/15 13:41:59作者: AdsPower阅读量: 1940

Target 建立10个商店分拣中心


Target 分享了其在物流基础设施方面的进展,其增加了更多的商店分拣中心。据其反映,截至9月1日, Target 已经拥有10个分拣中心,第一个分拣中心于2020年在明尼阿波利斯试行,8月份, Target 在迈阿密开设了最新一家分拣中心。

Target 表示,这些商店分拣中心可提高交货速度、降低运输成本,并有助于推动 Target 的长期增长计划,其将继续推进“商店作为分拣中心”的战略。目前 Target 每天从30至40家当地商店,取回包裹 (具体取决于市场),然后带到当地分拣中心进行批量处理,最后由第三方承运商或 Shipt 进行最后一英里配送。

在8月16日第二季度的财报会议上, Target 首席运营官 John Mulligan 表示,开设分拣中心是全渠道战略的重要组成部分,新分拣中心提高了最后一公里配送的速度和效率。据他反映,由于这些分拣中心省去了分拣和包装流程,因此,分拣中心开始运营后,次日达订单数量增加了150%以上。


速卖通在西班牙启动次日达服务


阿里巴巴集团旗下的全球速卖通已在西班牙推出次日达服务,该服务自9月份上线以来受到消费者的诸多好评。

这项新服务使马德里平台的买家可以享受次日送达服务,阿利坎特、巴塞罗那、马拉加、穆尔西亚、塞维利亚、巴伦西亚和萨拉戈萨等其他城市的消费者在下午14:00之前下的订单,也能享受次日达的快速交付服务。

次日达服务将适用于全球速卖通上销售的“数以千计的商品”,其中包括“速卖通精选”计划的产品,购买5件99欧元3件的产品将免费送货。全球速卖通与 DHL 和 Correos 等当地物流提供商合作,提供次日送达服务。

全球速卖通欧洲商务总监加里·托普 (Gary Topp) 指出次日达服务的推出是近几个月推出的购物体验改进的部分,在西班牙推出的 Choice 服务保证了最畅销的商品的配送。9天内直接从中国发货。今年6月,全球速卖通宣布为在其西班牙语网站上购买并运送到西班牙地址的所有产品提供免费本地退货服务。


TikTok 在美国全面推出电商服务


9月12日消息, TikTok 官网宣布,在美国全面推出电商服务 TikTok Shop (又称 TikTok 电商)。

TikTok 电商向用户提供视频和直播购物服务,用户可直接从 “For You” 动态中的视频和直播中购买标记的产品。

针对商家和创作者, TikTok 电商推出了一系列服务,包括商品展示页、商城,连接商家与创作者的联盟计划”。

同时, TikTok 电商上线了帮助商家存储、挑选、包装并配送商品的 “TikTok 履约计划” ( Fulfilled by TikTok ),以及与第三方合作开发的安全支付体系。


Wildberries 计划进入塔吉克斯坦


据报道,在杜尚别举行的一次会议上, Wildberries 代表团已经开始与俄罗斯联邦驻塔吉克斯坦贸易代表团讨论其进军塔吉克斯坦市场的问题。

塔吉克斯坦电商市场发展迅速,在物流、创业发展以及增加与俄罗斯和中亚国家的贸易额方面都有着十分广阔的前景。

正如 Wildberries 代表团所说的那样,塔吉克斯坦电商市场如今依旧蕴藏着巨大的发展机遇,也正因于此,作为电商平台的 Wildberries 期望能够尽快进入这一市场展开销售,更鲜明的信号已被释放。

Wildberries 方面表示:“短期内,我们计划在这一市场开放更多的订单提货点 ( POI ) ,未来我们可能还将建设物流中心。”



eBay 推出奢侈品寄售服务


eBay 宣布推出奢侈品寄售服务,允许用户直接联系 eBay 上的品牌卖家,由卖家代为列出和出售他们的奢侈品。该服务首先针对设计师手袋推出,明年将扩展到其他奢侈品类别,包括珠宝和手表等。

为了推动这项服务, eBay 与转售平台 Lindas Stuff 的创始人、领先的奢侈品销售商 Linda Lightman 达成了合作,将为用户提供专业的销售经验。

据 eBay 奢侈品全球总经理 Tirath Kamdar 所说 eBay 的首要任务是满足客户不断变化的需求,不断为奢侈品购物者和卖家带来惊喜。奢侈品寄售服务的推出建立在正品保证 (Authenticity Guarantee 和品牌认证( Certified By Brand ) 等服务的基础上,能够为其客户提供更值得信赖的市场买卖方式。


速卖通将在美国推出货到付款服务


9月14日消息,全球速卖通 (AliExpress) 近日宣布,将与金融科技支付公司 Splitit 合作,在美国市场推出货到付款服务,允许消费者在结账页面选择货到付款的支付模式。

在全球速卖通 (AliExpress) 在欧洲 (包括德国西班牙、法国、意大利) 成功推出后、荷兰、英国和澳大利亚,他们现在已将“货到付款”服务扩展到美国的客户。除了先付款后在西班牙和德国提供的分期付款服务外,现在还提供 Splitit 的分期付款服务,为消费者提供3-6个月的分期付款服务。

我们对与全球速卖通推出的先付款和分期付款服务所取得的成果感到非常兴奋,同时进一步加强了我们与 Checkout.com 的合作关系。购物者的需求非常积极,这证明了对现代、简单的需求 Splitit 首席执行官 Nandan Sheth 表示:“这种方式允许消费者仅在产品交付后付款,从而改善客户体验并建立商家忠诚度。"


沃尔玛或将计划对南非市场加大投资


最新报道,沃尔玛也将其国际扩张重点瞄准了南非市场。

事实上,早在十多年前,沃尔玛就在南非市场有所布局,但后来的发展并不顺利,因此沃尔玛对这一市场的投资也持续下滑。如今,沃尔玛将目光再次投向南非.计划加大对这一市场的投入,但与最初专注线下零售不司,沃尔玛这次瞄准的是南非的电商市场。

尽管人口众多且年轻,但相比东南亚、拉美,南非市场的电商发展条件并不算太好。由于大多数人通过手机上网,移动数据成本相对较高,此外基础设施缺乏带来的物流配送难题,都让许多中小企业望而却步。

但对大型电商平台而言,这又是一个值得挖掘的市场因此,在南非电商,也存在许多老牌电商平台,竞争相当激烈。

目前, Massmart 的电商销售额仅占其总销售额的3.7%,而在美国,沃尔玛的电商销售额占总净销售额的13%,在国际范围内,这一比例达到20%。因此,沃尔玛要在南非市场重整旗并不容易,至于其为何仍重新在南非市场加大投入,是各方面综合考量的结果。


亚马逊生成式 AI 工具上线


亚马逊表示,这款 AI 工具将帮助卖家更轻松地创建高质量的 listing ,并向他们的用户提供更完整、一致、有吸引力的产品信息,从而进一步提升用户的购物体验。

亚马逊选品和目录系统副总裁 Robert Tekiela 指出,借助新的生成式人工智能工具,亚马逊可以正确推断、改进和丰富产品种类,并大幅提升产品质量、网站性能和运行效率。

他还说,亚马逊 AI 工具能够利用各种信息源、潜在知识和逻辑推理,推断出产品信息。例如,如果卖家在规格处填写直径,它就能推断出物品是圆的,它还能根据衬衫的图片推断出衬衫的领子款式。


Tokopedia 推出新智能服务


Tokopedia 为改善客户服务体验推出新智能服务 Tokopedia Care 。 Tokopedia 副总裁 Rudy 表示:“如今,消费者不再仅仅想要商品或服务,更享受优质的购物体验。 Tokopedia 致力于通过 Tokopedia Care 为客户,包括买家和卖家,提供最优质的体验”。

据称,在此背景下, Tokopedia 通过100%数字化,提供7天/24小时服务的 Tokopedia Care ,最大限度地去提高客户体验,从而快速、准确和透明地解决客户问题。另一方面, Tokopedia Care 将利用人工智能来提供自助服务体验。

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