HelpLook 产品整体说明

HelpLook 是一个跨境电商产品说明书在线制作平台，是一款快速搭建产品帮助中心、知识库、官方博客的工具，能够便捷地编辑管理后台，支持站点域名自定义。卖家随时更新发布产品手册，支持二维码分享、加密访问、自定义手册链接、一键导出PDF，此外，HelpLook 已接入 ChatGPT 能力，支持 AI 智能问答。

HelpLook 的功能

【在线编辑 】

1、所见即所得的富文本编辑器，支持插入编辑多种元素，自动保存编辑内容。

2、结构化内容，目录、栏目、文档为一体的无限制层级设置，内容状态一目了然，使管理文档更加轻松。

【在线存储 】

1、支持草稿与已发布两种文章状态灵活切换，随时可以进行文章的修改和上架。

2、采用先进的科技，从内部编辑存储到外部分享呈现，全程保障客户的数据安全。

【在线展示 】

1、站点的导航栏、主页、页脚以及相关的颜色、背景、图标等多种元素皆可进行自定义设置，搭建专属自己的个性化首页。

2、主页交互简洁优雅，支持快速索引和AI搜索，帮助用户更好地解决问题。

【Chatbot】

HelpLook 的 ChatGPT 功能，能够让用户体验基于文档的AI客服与AI搜索服务，还能基于现有知识数据与AI模型，定制企业级专属「AI问答机器人」，提高信息检索效率，更加快速精准地帮助用户定位所需内容，解决遇到的难题。

HelpLook 的优势

1、数据安全可信赖

• 数据独立： 多层加密，SSL网络传输

• 权限设置：灵活的成员管理、权限设置

• 回收站： 文档历史回滚，数据不丢失

• 备份和导出： 多种格式的数据导出和备份机制

2、全球服务部署

• 云端部署 ：使用先进而灵活的云服务架构、SaaS化服务

• 多语言服务支持 ：支持全球语言，多语言站点一键绑定切换

• 全球访问加速 ：无论身在何处，都能快速访问使用

3、品牌形象提升

• 灵活的个性化配置 ：自定义设置品牌色、品牌Logo，保留品牌风格彰显品牌

• 支持自定义域名绑定： 自动提交搜索引擎收录，让 SEO 免费流量回归主站

• 丰富多样的设置选项： 支持自定义嵌入代码，完善品牌页面呈现

4、数据分析持续迭代

• 实时收集与整理： 记录所有对话数据、信息检索关键要点

• 可视化统计与分析： 按时间维度观察数据变化趋势，持续优化服务信息

• 用户满意度分析 ：收集用户满意度数据，帮助提升产品和服务质量

5、开放生态，快速集成

• 集成 ：将客服插件、营销分析、NPS等外部系统引入您的知识库站点

• 扩展 ：在您的独立站/知识库/帮助中心/客服插件等外部系统中使用 HelpLook AI能力